뉴스토마토 기사 일부 인용입니다.
https://v.daum.net/v/20260325171451053
https://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=1295556
포털 다음이 실시간 채팅형 댓글 서비스 '타임톡'을 접고 기사 하단 댓글 체계를 복원합니다. 실시간 채팅 형태의 타임톡 개편을 통해 뉴스 댓글 서비스를 사실상 폐지한 지 2년9개월 만입니다. 다음은 인공지능(AI)을 기반으로 댓글을 선별하는 구조를 도입하며 댓글 생태계를 전면 재설계하겠다는 방침입니다.
25일 다음을 운영하는 카카오 자회사 AXZ에 따르면 이날부터 다음 뉴스 댓글 서비스가 기존 타임톡 방식에서 게시판형 댓글 구조로 전환했습니다. 폐지됐던 댓글이 부활하는 셈입니다. 이용자는 기사 하단에서 댓글을 확인할 수 있으며, 추천순·답글순·최신순 등 다양한 기준으로 정렬해 볼 수 있습니다. 실시간 채팅처럼 빠르게 흘러가던 구조에서 벗어나 댓글을 축적하고 맥락을 따라 읽을 수 있는 형태로 바뀌는 것이 특징입니다.
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다음은 앞서 뉴스 댓글을 둘러싼 혐오 표현과 여론 왜곡, 어뷰징 문제 등이 지속되자 기존 댓글 기능을 사실상 폐지하고 실시간 채팅형 서비스인 타임톡을 2023년 6월 도입한 바 있습니다. 이후 지난해 3월에는 타임톡 유지 시간을 24시간에서 48시간으로 연장하고 정렬 방식을 다양화하는 방향으로 개선하며 정식 오픈했습니다. 이용자 참여를 확대하고 댓글 부담을 낮추겠다는 취지였지만, 대화가 빠르게 소모되며 맥락이 축적되지 않는 구조적 한계가 드러났고 뉴스 내 체류 시간과 이용률 측면에서도 기대만큼의 효과를 내지 못했다는 평가가 뒤따랐습니다.
[나머지 내용 생략]
