Pemberitahuan Kebocoran Informasi Pribadi TVING
Kami ingin memberitahu Anda tentang kebocoran informasi pribadi dan dengan tulus meminta maaf kepada semua anggota yang menggunakan TVING.
Pada tanggal 2 Juni 2026, kami mengkonfirmasi bahwa telah terjadi akses tidak sah ke database yang menyimpan informasi pribadi pengguna.
Berdasarkan informasi yang kami kumpulkan sejauh ini, insiden ini disebabkan oleh peretas yang tidak dikenal yang mengakses database tempat informasi pribadi disimpan dan mentransfer file informasi pribadi ke luar.
Item informasi pribadi yang bocor meliputi ID, nama, tanggal lahir, jenis kelamin, CI, DI, nomor telepon (4 digit terakhir dienkripsi), email (ID dienkripsi kecuali domain),
nomor rekening pengembalian dana (dienkripsi), kata sandi (enkripsi satu arah), dan informasi terkait penggunaan layanan lainnya.
Setelah menyadari kebocoran, kami telah mengambil tindakan tanggap, termasuk memblokir akses IP penyerang, mengubah kebijakan kontrol akses cloud, dan memperkuat pemantauan untuk mengidentifikasi akses database yang mencurigakan.
Kami juga telah memperkuat pemantauan keamanan untuk mencegah penyebaran kerusakan lebih lanjut dan mengoperasikan pusat layanan pelanggan untuk membantu anggota yang terkena dampak.
Melalui pusat layanan pelanggan, kami akan memverifikasi kerusakan yang diperlukan dan memberikan dukungan untuk prosedur penggantian terkait.
Untuk mencegah potensi kerugian Anda, kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi akun TVING dan layanan lain yang menggunakan informasi akun yang sama.
Jika Anda menerima panggilan telepon atau email yang mencurigakan atau memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi departemen penerimaan laporan kerusakan di bawah ini.
- Departemen Penerimaan Laporan Kerugian: [CX Team (1551-2391)] - Email Penerimaan Laporan Kerugian: [tving@cj.net] Kami sekali lagi memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Kami akan terus memberikan informasi terbaru tentang langkah-langkah selanjutnya.
Sumber : Pusat Bantuan | TVING
▶ Sumber Asli: https://www.tving.com/help/notice/143753?page=1
