Baru-baru ini saya melakukan transaksi roda sepeda dengan seorang anggota di Dossa.
Saya adalah penjualnya.
Setelah menerima pembayaran dan mengirimkan barang, dia menghubunginya.
Dia bertanya apakah tipe ban roda itu tubeless.
Saya menjawab iya, dan dia mengatakan bahwa informasi tersebut tidak tercantum dalam iklan saya.
Berdasarkan permintaannya, kami melakukan panggilan telepon untuk klarifikasi.
Saya juga menyadari bahwa informasi tersebut memang terlewatkan dalam iklan saya, jadi saya meminta maaf. Dia mengatakan bahwa dia tidak tahu ban tubeless dan bertanya apakah harus menjualnya lagi atau bagaimana cara menggunakannya karena sudah membelinya dengan harga murah.
Saya mengatakan bahwa bannya hampir baru dan cara mengisi anginnya sama, jadi dia bisa menggunakannya seperti sedia kala atau menjualnya kembali karena harganya sudah murah. Dia akhirnya mengerti dan kami mengakhiri panggilan.
Sebenarnya, harga yang saya jual sama dengan harga pasaran roda sepeda bekas merek yang sama dan generasi yang sama.
Namun, di malam hari dia menghubunginya lagi.
Dia mengatakan bahwa dia berbicara dengan pemilik toko yang dia kenal dan ban tubeless harganya mahal, jadi dia meminta saya untuk membatalkan transaksi.
Saya menolak karena itu tidak menyenangkan bagi saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan memikirkan apakah itu adil dan akan menghubunginya lagi.
Saya sudah berpengalaman dalam transaksi barang bekas dan tahu secara hukum maupun umum bahwa itu tidak benar, jadi saya meringkas poin-poinnya dan mengirimkannya.
[Perbedaan jenis ban tubeless bukanlah cacat fungsional atau kerusakan, sehingga pengembalian dana karena perubahan pikiran sulit dilakukan].
Namun, tanggapannya mengecewakan.
Meskipun dalam panggilan sebelumnya dia sudah mengerti penjelasan saya dan kami sepakat, dia mengatakan bahwa ada hal yang tidak membuatnya senang dan menyebutnya sebagai "penipuan".
Anda mungkin berpikir, "Bagaimana bisa?". Tapi jika Anda melihat proses transaksi sebelumnya, saya rasa banyak hal yang menunjukkan bahwa saya benar.
1. Pertama, pembeli meminta negosiasi.
Saya menerimanya dan akhirnya menjual roda sepeda dengan harga lebih dari 30.000 won lebih murah dari harga awal.
Sebagai referensi, nilai transaksi sekitar awal 600.000 won.
2. Kemudian, pembeli meminta foto detail roda sepeda, dan saya mengirimkannya.
Pembeli salah mengira pantulan cahaya pada stiker sebagai goresan, jadi saya mematikan lampu dan mengambil foto tambahan di balkon sebelum mengirimkannya.
3. Selanjutnya, pembeli meminta bukti pembelian roda.
Saya mencari dan mengirimkan tangkapan layar dari Naver.
4. Saat menerima pembayaran dan membahas metode pengiriman, dia ingin menggunakan kurir toko. Saya naik bus selama 40 menit untuk mengirimkannya ke toko yang dia inginkan.
Yang lebih lucu lagi, sebelum pembeli mengkonfirmasi transaksi, bahkan sebelum meminta foto, dia menandai iklan saya sebagai "(dipesan)".
Saya menjual roda sepeda dengan harga yang cukup murah, dan sebelum pembeli menghubungi saya, hanya ada sekitar 5 panggilan dalam satu hari.
Namun, setelah penandaan tersebut, tidak ada lagi panggilan.
Saya hampir akan menulis ulang iklan, tetapi karena sudah terlanjur rugi, saya memutuskan untuk menerimanya saja.
Tapi sekarang saya menyesal. Seharusnya saya menolaknya dari awal.
Dia kemudian mengunggah cerita di kafe dengan hanya menceritakan versinya dan mencari simpati.
Secara pribadi, saya merasa dia menyerang saya secara personal.
Meskipun ada beberapa informasi yang kurang lengkap dalam iklan saya, saya sudah mengurangi harga, mengirimkan barang, mengirim foto, tanda terima, dan lainnya sesuai permintaannya.
Saya bahkan menanggung kerugian dan mengirimkannya ke toko pilihannya demi kepuasannya. Saya tidak menyangka akan berakhir seperti ini.
