AI당 당원은 아닌데 급해서 초면에 질문 드립니다. 너그러이 양해 부탁드립니다.
유료 MAX 구독 하고 있는데, 계정이 무료로 변경되어 유료로 사용을 못하고 있습니다.
- 5월 27일 Max 플랜 $110 결제 완료
- 청구 기간: 6월 27일까지 유효
- 6/5 오전 11시까지 정상 사용
- 6/5 오전 11시 20분경 갑자기 무료 플랜으로 표시됨
- 클로드 문의하기 -> FIN에게 문의함
- FIN 알려준대로 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제, 시크릿 모드 사용, 다른 기기 사용, 다른 브라우저 사용, 웹 브라우저 제거 후 재설치, 노트북 재부팅 등 모든 문제 해결 방법 시도했으나 해결 안 됨
- 구독 상태 : 무료로 되어 있음 -> 변경 방법 없음
- 결제 이후 결제 관련 어떤 오류나 이슈 없음
- 결제된 계정에서 정상적으로 출금 완료됨
FIN(Claude의 AI Assistant)이 제 질문을 인간 지원 담당자 중 한명에게 전달하고 있다고 하고
1주일이 지나버렸습니다. 인간이든 AI 든 어떤 진행 메일도 없습니다.
레딧을 찾아보니 저 같은 경우 꽤 되는데 해결된 케이스를 본적이 없네요 -_-
혹시 저랑 비슷한 문제를 해결하신 분 계실까요?
그냥 이대로 한 달치 요금만 날리게 되는 걸까요. ㅠㅠ
우선 급한대로 Codex + Gemini 이용하는데요. 답답합니다.
