기분 좋은 AS 경험으로 글남겨드립니다 ㅎ
작년 12월부터 평일은 로라, 주말은 필드 라이딩 고정으로 로라 사용량이 많은 편입니다.
한 일주일 전부터 간혹 덜덜덜덜 소리와 진동이 발생하더니
어제는 더이상 실내 사용이 불가능할 정도로 소음과 진동이 심해지더라고요.
오늘 아침 영상과 함께 AS접수를 드렸는데 리퍼제품을 보내드릴테니 사용중인건 보내드린 제품상자에 옴겨 내놓으면
알아서 수거하신다고 연락 받았습니다.
사실 제품을 보내라고하면 일단 박스도 없고 어떻게든 보내더라도 문제를 찾고, 수리를 하고
아니면 부품이 없다던가 해서 오래걸리고 최악의 경우에는 문제없으니 혹은 어쩔수 없다 그냥 써라 같은 회신을 받으면
어떻하지 하고 고민이 많았습니다만 너무 깔끔하고 빠르게 처리해주셔서 일상에 감동이네요.
