* Ini adalah tautan pengumuman.
https://www.starbucks.co.kr/whats_new/campaign_view.do?pro_seq=3273
Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan kepada pelanggan Starbucks.
Sehubungan dengan laporan kejadian kebakaran lokal yang diduga disebabkan oleh panas berlebih pada baterai, yang terjadi pada humidifier yang diberikan sebagai hadiah melalui program e-frequency musim dingin 2025 dari tanggal 30 Oktober hingga 31 Desember 2025, kami akan melakukan penarikan sukarela dua jenis humidifier mulai pukul 2 sore hari Selasa, 2 Februari, dengan mengutamakan keselamatan pelanggan.
Kami meminta semua pelanggan yang memiliki humidifier tersebut untuk segera menghentikan penggunaannya.
Kami berharap Anda dapat berpartisipasi dalam penarikan humidifier ini melalui penerimaan pengambilan paket gratis mulai pukul 2 sore hari Selasa, 2 Februari. Kami akan memberikan informasi lebih lanjut tentang metode pengembalian di toko.
Produk hadiah ini menggunakan baterai yang telah memperoleh sertifikasi KC sesuai dengan "Undang-Undang Pengelolaan Keamanan Produk Listrik dan Peralatan Rumah Tangga". Starbucks sedang bekerja sama dengan Hanil Electric, pemasok produk tersebut, dan badan terkait untuk menyelidiki penyebab pasti kecelakaan. Selain investigasi, kami memutuskan untuk mengambil tindakan penarikan sukarela sebagai langkah pencegahan demi keamanan pelanggan.
Sebagai ungkapan penyesalan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, bagi pelanggan yang berpartisipasi dalam penarikan humidifier ini, kami akan memberikan kartu Starbucks Mobile senilai 30.000 won secara online.
Kartu hadiah akan dikreditkan ke akun aplikasi mobile untuk anggota Starbucks Rewards, sedangkan anggota web yang belum mendaftar kartu Starbucks Mobile akan menerima kartu hadiah melalui MMS.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan Starbucks. Kami berkomitmen untuk terus berusaha memenuhi kepercayaan pelanggan.
