Saya sedang menggunakan Claude dengan tim plan bersama orang-orang di organisasi kami, tetapi sekitar sebulan kemudian tiba-tiba akun saya di-ban.
Saya tidak memberikan seat ke akun admin, tetapi memberikan seat ke akun-akun lain di organisasi. Semua akun yang diberikan seat telah di-ban, sehingga tidak dapat login baik melalui organisasi maupun akun pribadi.
Hingga sebelum di-ban, saya menempel kode Claude di VSCode atau menggunakan API secara normal, bekerja melalui web dan aplikasi, dan tidak ada yang melanggar syarat dan ketentuan, jadi saya tidak tahu alasannya dan pekerjaan yang sedang saya kerjakan terganggu.
Saat ini saya telah mengajukan banding,
Pada beberapa jam pertama sebelum di-ban, katanya tidak ada konten berlangganan, jadi saya memeriksa dan menemukan langganan sebelumnya telah dikembalikan dana, lalu saya melakukan pembayaran baru.
Namun semua orang di-ban sehingga tidak dapat menggunakan layanan, dan sementara banding saya sedang dipertimbangkan, mereka juga ingin mengembalikan dana pembayaran baru, tetapi karena sudah ada pengembalian dana sebelumnya, mereka mengatakan kebijakan tidak mengizinkan pengembalian dana lagi, jadi saya mengeluarkan uang tetapi tidak bisa bekerja dan ini sangat mengecewakan...
