Saya adalah penggemar PC biasa yang sering menggunakan produk ASUS dan berusaha menjaga keserasian perangkat semaksimal mungkin.
Karena saya menggunakan beberapa keyboard dan mouse ASUS, saya tidak pernah memiliki keluhan berarti soal layanan purna jual, dan belakangan ini tidak ada kerusakan pun,
sehingga saya tidak punya keluhan besar. Namun, menjelang akhir tahun 2025, saya membeli Falchion sebagai hadiah untuk diri sendiri,
lalu sekitar bulan April tahun ini, bagian konektor USB-nya mengalami kerusakan — bukan bagian badan utamanya. Saya sedang mencari opsi perbaikan di bengkel swasta,
dan saya merasa menyedihkan harus mencari solusi sendiri lewat bengkel swasta atau cara lain, tanpa ada layanan perbaikan atau penanganan resmi untuk produk seharga 400 ribu won yang rusak.
Jadi saya coba menumpahkan keluhan sebentar di sini.
Berkat orang tua yang membelikan komputer 486DX saat saya berusia 10 tahun, saya sangat menggandrungi komputer, dan pernah bekerja di bidang layanan purna jual di Yongsan,
jadi saya ingat bahwa perbaikan berbayar untuk motherboard/kartu grafis ASUS itu memungkinkan, dan RMA pun tersedia.
Sekarang saya bertanya-tanya apakah harus berhenti menjadi penggemar ASUS, atau mungkin saya yang salah ingat... Saya sempat berpikir untuk bertanya di komunitas lain,
tapi karena ada kemungkinan kesalahan dari pihak staf atau masalah lain, saya memilih menulis di subforum kecil ini yang cukup banyak pembacanya.
Untuk sementara, saya sudah mengajukan pertanyaan ke pihak produsen — semoga mereka membalas. ^^ Kalau tidak dibalas...
