Saya bukan anggota AI, tetapi saya terburu-buru jadi saya bertanya di awal pertemuan ini. Mohon pengertiannya.
Saya berlangganan MAX berbayar, tetapi akun saya berubah menjadi gratis dan saya tidak dapat menggunakannya secara berbayar.
- 27 Mei Max Plan $110 pembayaran selesai
- Periode penagihan: Berlaku hingga 27 Juni
- Penggunaan normal hingga 5 Juni pukul 11 pagi
- Sekitar pukul 11.20 pagi tanggal 5 Juni, tiba-tiba ditampilkan sebagai rencana gratis
- Menanyakan Claude -> Bertanya ke FIN
- Seperti yang diberitahu FIN, saya telah mencoba semua metode pemecahan masalah seperti menghapus cache dan cookie browser, menggunakan mode rahasia, menggunakan perangkat lain, menggunakan browser lain, menghapus dan menginstal ulang browser web, me-reboot laptop, tetapi tidak berhasil.
- Status langganan: Gratis -> Tidak ada cara untuk mengubahnya
- Tidak ada kesalahan atau isu terkait pembayaran setelah pembayaran
- Pengeluaran dari akun yang telah dibayar selesai secara normal
FIN(Asisten AI Claude) mengatakan bahwa pertanyaan saya akan diteruskan ke salah satu perwakilan dukungan manusia
Sudah lebih dari seminggu berlalu. Tidak ada email yang menunjukkan kemajuan, baik dari manusia maupun AI.
Saya mencari di Reddit dan ternyata banyak kasus seperti saya, tetapi saya belum pernah melihat kasus yang terpecahkan -_-
Apakah ada yang pernah menyelesaikan masalah serupa dengan saya?
Apakah saya akan kehilangan biaya selama satu bulan ini? ㅠㅠ
Saya akan menggunakan Codex + Gemini untuk sementara. Sungguh menjengkelkan.
