Ini adalah kutipan sebagian artikel dari SBS Biz.
https://n.news.naver.com/article/374/0000534565
Sejak kemarin sore (22), postingan dari konsumen yang mengatakan bahwa kulkas mereka tiba-tiba tidak berfungsi muncul di komunitas produk Samsung, 'Samsung Members', dan beberapa komunitas online elektronik rumah tangga dan IT.
Yang mereka miliki adalah kesamaan bahwa mereka telah memperbarui perangkat lunak kulkas melalui 'SmartThings', platform smart home Samsung. Mereka mengeluh bahwa lampu dalam kulkas mati, fungsi pendinginan dan pembekuan berhenti, atau tidak ada lagi kemajuan dari indikator 'Pembaruan'. ……
Samsung Electronics mengumumkan kemarin sore bahwa terjadi kesalahan selama proses pengujian internal yang terkait dengan pembaruan perangkat lunak kulkas.
Perusahaan mengatakan bahwa mereka segera menghentikan pengujian setelah masalah dilaporkan dan saat ini mengoperasikan sistem tanggap darurat.
Samsung menargetkan untuk menyelesaikan perbaikan paling lambat besok (24) dan berencana untuk menangani produk yang terkena dampak secara bertahap.
Terutama selama periode libur Chuseok, jika terjadi keadaan darurat seperti fungsi pendinginan dan pembekuan yang tidak berfungsi, teknisi akan diutus langsung ke lokasi.
Samsung berencana untuk memberi tahu secara individual pelanggan yang belum melaporkan masalah.
[Sisa konten dihilangkan]
