Saya sudah menjual puluhan item di Dossa dan tidak pernah mengalami hal yang aneh.
Selain satu kasus di mana saya membantu sebagian biaya perbaikan setelah pembeli menghubungi saya soal headset yang berkarat setelah menjual BMC teammachine SLR01, tidak ada satu pun komplain yang masuk.
1. Roda. Rangka. Sepeda lengkap, setengah rakitan.
Karena ini barang mahal, transaksi harus dilakukan secara langsung tanpa pengecualian.
Kalau kelihatannya masih di bawah umur, saya verifikasi apakah sudah dewasa.. kalau mahasiswa, saya minta kartu pelajar dengan informasi detail yang ditutup. Saya sih begitu..
Kalau jauh, dari luar kota, terpaksa minta pengiriman bus ekspres, dll...
Minta konfirmasi lewat pesan teks bahwa mereka menerima risiko jika ada cacat yang tidak terdeteksi // Rekam video sesaat sebelum barang dikirim lalu kirimkan dan minta konfirmasi..
2. Barang-barang lainnya.
Sebagai penjual, kita harus mendeskripsikan barang sedetail mungkin. Itu sudah jadi kewajiban dasar.
Untuk produk elektronik (contoh: Garmin, Wahoo, dll), struk pembelian untuk keperluan garansi/servis wajib disertakan saat jual beli. Kalau saya beli dan penjual bilang tidak ada struk, saya tidak jadi beli.
Untuk perlengkapan lain (helm, sepatu, dll) ini bagaimanapun adalah barang habis pakai, jadi saya biasanya beli dengan modal percaya saja.
3. Pendapat saya soal roda tubular
Semua orang tahu bahwa tubular yang dulu hanya dipakai untuk keringanan bobot di era pelek, kini harganya sudah sangat murah, biaya pemasangannya mahal, bahannya pun mahal... entah apakah masih diproduksi sekarang.
Ini adalah faktor yang sangat penting dalam keputusan pembelian, jadi kalau penjual lupa mencantumkannya, entah disengaja atau tidak, tampaknya ada kelalaian di sana.
Karena ini adalah faktor yang sangat krusial dalam pembelian.
Bagi pembeli, bisa dibilang ada kelalaian dalam hal verifikasi... namun mungkin saja mereka tidak terpikirkan bahwa tubular sudah menjadi benda peninggalan zaman dahulu.
Terus terang, siapa yang masih pakai tubular sekarang?
Selamat menikmati makan siang yang menyenangkan
